Câu chuyện bắt đầu khi một bác khách đã mua ghế massage Yahato cách đây 3 năm, bỗng ghé qua cửa hàng vào buổi chiều đẹp trời. Cả đội ngũ đều nghĩ bác đến để kiểm tra máy hoặc có vấn đề cần hỗ trợ. Nhưng không. Bác mang theo một túi quà nhỏ, bên trong chỉ là vài món giản dị:
“Cô chú uống nước cho ấm. Ghế bác dùng tốt lắm, không phải lo gì. Chỉ là nhớ các cháu nên ghé thăm.”
Một câu nói ngắn, nhưng đủ khiến cả đội ngũ lặng người trong sự xúc động.
Vì sao khách hàng “nhớ” Yahato?
Yahato hỏi bác:
“Vì sao bác lại nhớ ạ?”
Bác cười hiền và trả lời:
“Vì lúc bác mua, mấy đứa tư vấn có tâm, nói chuyện dễ chịu, bác thấy quý. Trong đời, người ta chỉ nhớ những ai chân thành với mình thôi.”
Trong kinh doanh, khách hàng có thể quên giá sản phẩm, quên cấu hình máy, thậm chí quên cả khuyến mãi từng nhận… nhưng họ không bao giờ quên cảm xúc mà thương hiệu mang lại. Và điều khiến bác nhớ Yahato sau 3 năm chính là sự tử tế, sự chân thành, và cách mà đội ngũ tại Tổng kho ghế massage Yahato – Uy tín bậc nhất Hải Phòng đối xử với khách hàng như người thân.
Người ta quay lại không phải để mua thêm – mà để tri ân
Trên thị trường ghế massage, rất nhiều thương hiệu cạnh tranh nhau bằng giá, tính năng, công nghệ mới… Nhưng Yahato chọn lối đi khác:
Bán bằng TÂM – giữ khách bằng TÌNH.
Không phải bác quay lại vì ghế hỏng.
Không phải vì cần tư vấn sản phẩm mới.
Không phải vì chương trình ưu đãi.
Bác quay lại vì tình cảm.
Và tình cảm ấy không thể mua bằng quảng cáo, không thể có được qua vài lời giới thiệu, cũng không thể tạo ra bằng chiêu trò marketing. Nó được hình thành từ sự chân thành mỗi ngày, từ thái độ phục vụ, từ trách nhiệm sau bán hàng, và từ cách đội ngũ Yahato luôn xem mỗi khách hàng là một người thân trong gia đình mình.
Giá trị lớn nhất của một thương hiệu không phải doanh số, mà là sự tin yêu
Trong hơn một thập kỷ hoạt động, Tổng kho ghế massage Yahato – Uy tín bậc nhất Hải Phòng luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên đầu. Những giá trị chúng tôi theo đuổi không chỉ dừng ở việc “bán được một chiếc ghế”, mà là tạo ra sự an tâm lâu dài cho người dùng.
-
Một chiếc ghế tốt có thể mang lại sức khỏe.
-
Nhưng một trải nghiệm tốt mới mang lại sự tin yêu.
Sự tin yêu ấy thể hiện ở những cuộc gọi hỏi thăm, những lần ghé thăm bất ngờ, hay đơn giản là lời cảm ơn chân tình của khách. Đó là thứ không thể định lượng, nhưng là minh chứng rõ ràng nhất cho uy tín mà Yahato xây dựng tại Hải Phòng.
Dịch vụ hậu mãi – yếu tố tạo nên khác biệt của Yahato
Một trong những điểm khiến Yahato được nhớ đến lâu dài chính là dịch vụ hậu mãi. Với chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ từ xa đến tận nhà, khách hàng luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn sản phẩm tại Yahato.
-
Bảo hành nhanh – đúng cam kết
-
Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
-
Tư vấn tận tâm, không ép bán
-
Lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng
Nhờ đó, khách hàng của Yahato không chỉ hài lòng, mà còn trở thành những người bạn thân thiết.
Giữ khách bằng trải nghiệm – không phải bằng lời hứa
Có một điều đặc biệt tại Tổng kho ghế massage Yahato – Uy tín bậc nhất Hải Phòng:
Chúng tôi luôn coi “niềm tin của khách hàng” là tài sản quý nhất.
Không có niềm tin, khách chỉ đến một lần.
Có niềm tin, khách sẽ quay lại dù chẳng cần mua gì.
Tình cảm mà vị khách cũ dành cho đội ngũ Yahato là minh chứng rõ nhất cho sứ mệnh mà chúng tôi theo đuổi:
Mang đến không chỉ một sản phẩm tốt, mà còn là năng lượng tích cực, sự tận tâm và cảm giác yên tâm cho người dùng.
YAHATO – bán bằng TÂM, giữ khách bằng TÌNH
Câu chuyện khách cũ quay lại dù không có nhu cầu mua sắm không chỉ là niềm vui, mà còn là động lực để toàn đội ngũ tiếp tục nỗ lực mỗi ngày. Vì chúng tôi hiểu rằng, để tạo ra một thương hiệu mạnh không chỉ cần chất lượng sản phẩm, mà cần cả trái tim trong từng hành động.
Và đó chính là lý do vì sao, giữa hàng trăm thương hiệu lớn nhỏ, khách hàng tại Hải Phòng vẫn tin tưởng chọn ghế massage Yahato và gắn bó cùng chúng tôi trong suốt nhiều năm.
Tổng kho ghế massage Yahato – Uy tín bậc nhất Hải Phòng, nơi mỗi khách hàng không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng mà còn nhận được sự chân thành và trân trọng.
Kêu gọi theo dõi Fanpage & YouTube (theo ghi nhớ)
Theo dõi Yahato để xem thêm nhiều câu chuyện ý nghĩa và ưu đãi mới nhất:
